A partir del 1 de julio quedan eliminadas cláusulas de permanencia en contratos de telefonía celular

A partir del primero de julio quedarán prohibidas las cláusulas de permanencia mínima para la telefonía móvil celular, de acuerdo con la resolución que al respecto emitió en las últimas horas la Comisión de Regulación de Comunicaciones.

El director ejecutivo del organismo, Pablo Márquez, dijo que la medida “pretende incrementar la competencia en el mercado de comunicaciones móviles, al facilitar al usuario el cambio de operador; proveyendo mayor transparencia en los precios y mayores canales de comercialización de los teléfonos celulares y de los planes tarifarios de los operadores, de tal manera que los usuarios sean los beneficiados”.

Claro bonificará a usuarios por fallas en el servicio

La empresa de telefonía, Claro, indicó que bonificará voluntariamente a los usuarios prepago y pospago a nivel nacional, por un total de 18 mil millones de pesos, como consecuencia de la falla presentada en la mañana de este miércoles, que afectó la zona oriente del país.

Según el comunicado la compañía le ofreció disculpas a los usuarios que permanecieron sin señal debido a la falla que se presentó en el sistema de señalización de la región oriente del país, debido a que los equipos de respaldo no respondieron adecuadamente ante el suceso.

Con aplicación en celulares, será el ‘tatequieto’ del Gobierno a llamadas caídas

“Con esta nueva regulación, uno puede decir, señor operador, devuélvame mi plata”, indicó el ministro de Tecnologías de la Información y las comunicaciones (Mintic), Diego Molano Vega. El funcionario se refirió así a la nueva normatividad que impulsa el Gobierno, con la cual se busca poner en cintura a los operadores de telefonía celular por el alto nivel de llamadas caídas.

“Hicimos una nueva propuesta regulatoria que está haciendo la CRC, Comisión de Regulación de Comunicaciones. Significa que si la calidad no es buena, al usuario hay que devolverle la plata”, sintetizó.