Superindustria sanciona a todos los operadores de telefonía móvil en Colombia

La Superintendencia de Industria y Comercio impuso multas por más de $ 44 mil millones de pesos a los nueve (9) operadores de telefonía móvil de Colombia (TIGO, UNE – EPM, CLARO, MOVISTAR, VIRGIN, ETB, UFF, AVANTEL y ÉXITO MÓVIL), por la no atención oportuna de sus usuarios tanto en las oficinas físicas como en los call centers. 

La Superindustria pudo establecer que los operadores de telefonía móvil entre septiembre de 2012 y septiembre de 2013 (13 meses), violaron los derechos de más de 7 millones de usuarios por no atenderlos dentro de los términos máximos permitidos en la normatividad. 

Entra en vigor la norma que prohíbe las cláusulas de permanencia en contratos de telefonía móvil

Agencia de Noticias RAM

Quienes se acerquen a los locales comerciales de los operadores celulares en busca de un teléfono o para contratar un plan pospago se encontrarán desde este martes con unas condiciones distintas a las que han regido este negocio durante los últimos 20 años.

Ese día entrará en vigor la eliminación de las cláusulas de permanencia en los contratos de telefonía móvil, impulsada por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) y ordenada mediante la Resolución 4444 del 2014, que busca desligar el costo de los aparatos del valor de las llamadas y los paquetes de datos.

CLARO debe atender las justísimas reclamaciones de sus trabajadores

La Unión de Trabajadores y Trabajadoras de Claro, sindicato de la multinacional de uno de los hombres más ricos del mundo, acaba de presentar un pliego de peticiones a Telmex que apunta a mejorar las pésimas condiciones laborales y frenar los abusos contra los usuarios de la empresa.

Claro es el conglomerado más grande del sector de las telecomunicaciones. Las utilidades de Telmex y Comcel son superiores a 2,5 billones de pesos y las dos empresas concentran más del 50% de los ingresos del sector. Telmex es la empresa de servicios fijos –telefonía internet y televisión- con las mayores ganancias del país con cerca de 285 mil millones de pesos, muy superiores a las de sus competidores.